【12315投诉公示】江南布衣新增11件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，江南布衣新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：江南布衣服饰有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者周**（手机尾号 0188，用户ID ****7789）反映其于2025年01月25日在其他平台（江南布衣）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者张**（手机尾号 3627，用户ID ****7458）反映其于2024年12月04日在其他平台通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者张**（手机尾号 3007，用户ID ****1281）反映其于2024年12月04日在京东商城（JNBY官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者李**（手机尾号 0022，用户ID ****4151）反映其于2024年11月30日在淘宝网（JNBY官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者张**（手机尾号 7857，用户ID ****1294）反映其于2024年12月04日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者贾**（手机尾号 9240，用户ID ****7353）反映其于2024年12月01日在其他平台（JNBY江南布衣）通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月27日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者胡**（手机尾号 1889，用户ID ****1208）反映其于2024年11月30日在天猫商城通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者张**（手机尾号 6224，用户ID ****1196）反映其于2024年11月29日在淘宝网（小江南布衣服饰有限公司）通过网购购买其他裤子。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者杨**（手机尾号 6190，用户ID ****1221）反映其于2024年11月01日在京东商城通过网购购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者谈**（手机尾号 6689，用户ID ****1111）反映其于2024年11月28日在淘宝网通过网购购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者顾**（手机尾号 3937，用户ID ****1169）反映其于2024年11月28日在其他平台（江南布衣服饰有限公司）通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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