证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:漯河国美电器有限公司信阳分公司
- 投诉基本信息:2025年02月13日,消费者李**(手机尾号 5873,用户ID ****4505)反映其于2025年02月13日通过现场购买电热水器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:国美电器商场
- 投诉基本信息:2025年02月13日,消费者矫**(手机尾号 7096,用户ID ****5340)反映其于2021年02月13日通过现场购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:国美电器(新街口店)
- 投诉基本信息:2025年02月07日,消费者张**(手机尾号 9208,用户ID ****1342)反映其于2025年02月07日通过现场购买双门冰箱。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:甘肃国美电器有限公司天水分公司(4楼容声专柜)
- 投诉基本信息:2025年02月10日,消费者邢**(手机尾号 0648,用户ID ****3028)反映其于2025年02月10日通过现场购买双门冰箱。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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