【12315投诉公示】欧派家居新增11件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者周**（手机尾号 6580，用户ID ****6301）反映其于2024年12月01日通过现场购买玻璃门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者黄**（手机尾号 1429，用户ID ****1206）反映其于2024年12月16日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者林**（手机尾号 2815，用户ID ****8496）反映其于2023年03月20日通过现场购买厨房家具。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者周**（手机尾号 1666，用户ID ****9912）反映其于2024年12月03日通过现场购买家具修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者王**（手机尾号 5869，用户ID ****7120）反映其于2024年12月19日通过现场购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求重做。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者林**（手机尾号 6309，用户ID ****2482）反映其于2024年12月22日通过现场购买精装修房。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者杨**（手机尾号 5003，用户ID ****2883）反映其于2024年12月22日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求重做，更换，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者孟**（手机尾号 4435，用户ID ****2904）反映其于2024年12月25日通过现场购买大芯板。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者王**（手机尾号 5869，用户ID ****7120）反映其于2024年12月26日通过现场购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求重做。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者赵**（手机尾号 6321，用户ID ****1555）反映其于2025年02月07日通过现场购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者钱**（手机尾号 9311，用户ID ****1163）反映其于2025年02月07日通过现场购买木工。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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