【12315投诉公示】荣耀新增8件投诉公示，涉及销售失效、变质的产品问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，荣耀新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：荣耀终端有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者张**（手机尾号 3531，用户ID ****8957）反映其于2024年12月22日在其他平台（荣耀）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者李**（手机尾号 3554，用户ID ****9705）反映其于2024年12月24日在其他平台通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者张**（手机尾号 4615，用户ID ****0815）反映其于2024年12月23日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者夏**（手机尾号 4200，用户ID ****1705）反映其于2024年12月24日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者汤**（手机尾号 9237，用户ID ****1565）反映其于2024年12月22日通过现场购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者冉**（手机尾号 9976，用户ID ****1476）反映其于2024年12月27日在拼多多（荣耀终端有限公司）通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者樊**（手机尾号 0568，用户ID ****5761）反映其于2024年12月23日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者展**（手机尾号 0550，用户ID ****3386）反映其于2024年12月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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