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【12315投诉公示】珀莱雅新增2件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-02-18 07:41:29

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店

投诉基本信息：2025年02月08日，消费者张**（手机尾号 1168，用户ID ****6819）反映其于2024年11月21日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：双方自行和解

被投诉企业：珀莱雅铭博专卖店

投诉基本信息：2025年01月15日，消费者李**（手机尾号 9927，用户ID ****5305）反映其于2025年01月09日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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