【12315投诉公示】丰巢科技新增13件投诉公示，涉及不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，丰巢科技新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市丰巢科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者赵**（手机尾号 9110，用户ID ****7765）反映其于2024年12月21日在其他平台（丰巢洗护）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者高**（手机尾号 7246，用户ID ****5251）反映其于2024年12月22日在美团网（丰巢干洗洗衣洗鞋西安）通过网购购买水洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者叶**（手机尾号 9571，用户ID ****5936）反映其于2024年12月22日在其他平台（深圳市丰巢科技有限公司）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者杨**（手机尾号 2412，用户ID ****7364）反映其于2024年12月22日在淘宝网（丰巢旗舰店）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者徐**（手机尾号 6512，用户ID ****3819）反映其于2024年12月23日在其他平台（丰巢洗护小程序）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者代**（手机尾号 0743，用户ID ****3919）反映其于2024年12月23日在淘宝网（丰巢旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者周**（手机尾号 8578，用户ID ****4020）反映其于2024年12月23日在其他平台通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者叶**（手机尾号 5846，用户ID ****9483）反映其于2024年12月13日在京东商城（丰巢到家官方旗舰店）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者余**（手机尾号 9183，用户ID ****9877）反映其于2024年12月19日在美团网（蜂巢干洗洗衣洗鞋北京）通过网购购买自助洗衣服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者方**（手机尾号 3131，用户ID ****0622）反映其于2024年12月30日在京东商城（丰巢到家官方旗舰店）通过网购购买水洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者王**（手机尾号 2100，用户ID ****8359）反映其于2024年12月30日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者刘**（手机尾号 5156，用户ID ****5340）反映其于2024年12月25日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者崔**（手机尾号 0212，用户ID ****7710）反映其于2025年01月21日在美团网（丰巢干洗水洗）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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