【12315投诉公示】特步国际新增9件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，特步国际新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：特步专卖店

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者赵**（手机尾号 2613，用户ID ****2354）反映其于2025年02月14日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者邱**（手机尾号 5983，用户ID ****0173）反映其于2025年02月16日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者张**（手机尾号 1531，用户ID ****0973）反映其于2025年02月13日通过电视电话购物及邮购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者武**（手机尾号 9966，用户ID ****8102）反映其于2025年02月11日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者女**（手机尾号 5504，用户ID ****5628）反映其于2025年02月07日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者马**（手机尾号 8700，用户ID ****9296）反映其于2025年01月26日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者时**（手机尾号 4264，用户ID ****0598）反映其于2025年01月22日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者南**（手机尾号 9832，用户ID ****4582）反映其于2025年02月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者黄**（手机尾号 7025，用户ID ****8613）反映其于2025年01月25日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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