【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者张**（手机尾号 8589，用户ID ****6238）反映其于2024年11月30日通过现场购买其他洗衣机产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者吴**（手机尾号 6288，用户ID ****9918）反映其于2025年01月23日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者吴**（手机尾号 6288，用户ID ****9918）反映其于2024年05月01日通过现场购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者王**（手机尾号 2571，用户ID ****4288）反映其于2025年01月02日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者宋**（手机尾号 0375，用户ID ****4102）反映其于2024年06月19日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者刘**（手机尾号 1359，用户ID ****5004）反映其于2024年12月29日通过现场购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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