【12315投诉公示】周生生新增8件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生珠宝（佛山）有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者孙**（手机尾号 6336，用户ID ****6322）反映其于2025年02月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者李**（手机尾号 1459，用户ID ****1161）反映其于2024年12月28日在京东商城（0）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者姚**（手机尾号 9782，用户ID ****1435）反映其于2025年01月03日在其他（0）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月31日，消费者华**（手机尾号 9090，用户ID ****1822）反映其于2025年01月31日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者蔡**（手机尾号 6564，用户ID ****4748）反映其于2025年01月21日在淘宝网（0）通过网购购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者王**（手机尾号 2146，用户ID ****6436）反映其于2024年12月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者李**（手机尾号 0502，用户ID ****7381）反映其于2025年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者杨**（手机尾号 4993，用户ID ****5108）反映其于2024年12月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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