证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:南京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月12日,消费者崔**(手机尾号 5858,用户ID ****8270)反映其于2025年02月12日在携程网通过网购购买境内住宿。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:成都携程旅行社有限公司北京分社
- 投诉基本信息:2024年12月20日,消费者杨**(手机尾号 1902,用户ID ****1831)反映其于2024年12月19日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月20日,消费者刘**(手机尾号 1442,用户ID ****6420)反映其于2024年11月29日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
- 投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:四十五个工作日内未能达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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