【12315投诉公示】中国利郎新增10件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者罗**（手机尾号 5247，用户ID ****4158）反映其于2025年02月09日在淘宝网通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者张**（手机尾号 2861，用户ID ****7061）反映其于2025年01月09日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者史**（手机尾号 6660，用户ID ****1232）反映其于2025年01月09日在其他平台（利郎电子商务有限公司）通过网购购买西装。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者何**（手机尾号 9178，用户ID ****8396）反映其于2025年02月03日通过现场购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者宋**（手机尾号 2679，用户ID ****8621）反映其于2025年02月02日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月27日，消费者贾**（手机尾号 0881，用户ID ****9230）反映其于2025年01月27日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者贾**（手机尾号 0881，用户ID ****9230）反映其于2025年01月27日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者何**（手机尾号 8672，用户ID ****5544）反映其于2025年02月17日通过现场购买混纺布料。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者李**（手机尾号 9476，用户ID ****1403）反映其于2025年02月14日通过现场购买夹克。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者唐**（手机尾号 5051，用户ID ****2389）反映其于2025年02月12日通过现场购买皮衣。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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