【12315投诉公示】TCL电子新增8件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL科技集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者王**（手机尾号 9030，用户ID ****4986）反映其于2024年12月23日在京东商城（TCL京东自营官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，重做。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者刘**（手机尾号 5664，用户ID ****3536）反映其于2024年12月21日在京东商城（TCL京东自营官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者甘**（手机尾号 6186，用户ID ****3735）反映其于2024年02月02日在天猫商城（TCL集团官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者王**（手机尾号 7997，用户ID ****4145）反映其于2024年12月20日在天猫商城通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者韩**（手机尾号 2353，用户ID ****4274）反映其于2024年12月17日在天猫商城（TCL集团官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者延**（手机尾号 0225，用户ID ****4389）反映其于2024年12月19日在其他平台（TCL官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者曹**（手机尾号 1089，用户ID ****4805）反映其于2025年02月06日在天猫商城（TCL智能家居旗舰）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者王**（手机尾号 1008，用户ID ****6110）反映其于2024年09月01日在天猫商城通过网购购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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