【12315投诉公示】TCL电子新增7件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL电视店

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者先**（手机尾号 9831，用户ID ****9915）反映其于2025年01月16日通过电视电话购物及邮购购买其他电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者车**（手机尾号 7738，用户ID ****9197）反映其于2025年01月22日在京东商城通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者熊**（手机尾号 6696，用户ID ****5087）反映其于2025年01月21日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者田**（手机尾号 9227，用户ID ****3532）反映其于2025年01月20日在字节跳动（tcl电视旗舰店）通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者刘**（手机尾号 1753，用户ID ****5598）反映其于2025年01月23日在拼多多（tcl 云垂专卖店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者任**（手机尾号 7871，用户ID ****0257）反映其于2025年01月24日在京东商城（TCL京东自营）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者许**（手机尾号 3128，用户ID ****5453）反映其于2025年03月13日在拼多多（TCL）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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