【12315投诉公示】欧亚集团新增16件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧亚集团新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长春欧亚集团股份有限公司欧亚商都

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者焦**（手机尾号 7678，用户ID ****1772）反映其于2025年02月06日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者焦**（手机尾号 7678，用户ID ****9614）反映其于2025年02月06日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者焦**（手机尾号 7678，用户ID ****9614）反映其于2025年02月06日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者焦**（手机尾号 7678，用户ID ****9614）反映其于2025年02月06日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者王**（手机尾号 7835，用户ID ****6322）反映其于2025年03月03日通过现场购买桌子。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者于**（手机尾号 5663，用户ID ****9035）反映其于2025年03月03日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者张**（手机尾号 8840，用户ID ****0286）反映其于2025年01月29日在其他平台通过网购购买预售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者白**（手机尾号 4440，用户ID ****3650）反映其于2025年02月21日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者李**（手机尾号 8949，用户ID ****3762）反映其于2025年01月16日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者马**（手机尾号 1958，用户ID ****3277）反映其于2025年03月18日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者李**（手机尾号 4111，用户ID ****1792）反映其于2025年03月18日通过现场购买其他钟表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者刘**（手机尾号 9554，用户ID ****5019）反映其于2025年03月20日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者胡**（手机尾号 5699，用户ID ****4502）反映其于2024年08月25日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者徐**（手机尾号 5216，用户ID ****4674）反映其于2025年03月02日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者李**（手机尾号 0696，用户ID ****4301）反映其于2024年10月18日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者刘**（手机尾号 7747，用户ID ****3962）反映其于2024年08月02日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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