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【12315投诉公示】携程集团-S新增2件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-03-25 08:34:35

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南京携程国际旅行社有限公司

投诉基本信息：2025年03月20日，消费者曾**（手机尾号 1103，用户ID ****5974）反映其于2025年03月20日在携程网通过网购购买旅游票价。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：上海携程商务有限公司

投诉基本信息：2025年03月21日，消费者陈**（手机尾号 1308，用户ID ****4263）反映其于2025年03月16日在携程网通过网购购买饮用纯净水。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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