【12315投诉公示】美的集团新增25件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者武**（手机尾号 8949，用户ID ****5841）反映其于2024年11月15日在京东商城（美的京东自营官方旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者王**（手机尾号 3683，用户ID ****4060）反映其于2025年03月21日在天猫商城（天猫美的官方旗舰店）通过网购购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者刘**（手机尾号 0079，用户ID ****2227）反映其于2025年03月23日在京东商城（美的空调官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者林**（手机尾号 7898，用户ID ****5147）反映其于2025年03月08日在拼多多（0）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者吴**（手机尾号 4485，用户ID ****0578）反映其于2022年12月11日在淘宝网（0）通过网购购买豆浆机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者冯**（手机尾号 5188，用户ID ****7061）反映其于2025年03月01日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者张**（手机尾号 8551，用户ID ****6063）反映其于2019年11月11日在苏宁易购（0）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者杨**（手机尾号 3941，用户ID ****3212）反映其于2025年03月15日在淘宝网（0）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者张**（手机尾号 7330，用户ID ****0030）反映其于2025年01月19日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者周**（手机尾号 7589，用户ID ****3951）反映其于2025年02月14日在淘宝网通过网购购买除尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者曹**（手机尾号 4348，用户ID ****5222）反映其于2025年02月13日在苏宁易购（美的集团股份有限公司）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者杜**（手机尾号 8610，用户ID ****6893）反映其于2025年02月15日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者邢**（手机尾号 2683，用户ID ****5850）反映其于2025年02月15日在其他通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者刘**（手机尾号 4777，用户ID ****1533）反映其于2025年02月16日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者王**（手机尾号 9072，用户ID ****5532）反映其于2025年02月19日在其他（美的官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者胡**（手机尾号 8781，用户ID ****7027）反映其于2025年02月19日在淘宝网（美的旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者胡**（手机尾号 2211，用户ID ****4409）反映其于2025年02月19日通过现场购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者沈**（手机尾号 9230，用户ID ****2226）反映其于2025年02月19日在京东商城通过网购购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者杜**（手机尾号 5153，用户ID ****5881）反映其于2025年02月18日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者康**（手机尾号 6677，用户ID ****4821）反映其于2025年02月17日在其他（美的）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者唐**（手机尾号 6225，用户ID ****5807）反映其于2025年02月19日在京东商城通过网购购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者黄**（手机尾号 0628，用户ID ****5038）反映其于2025年02月19日通过现场购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者吕**（手机尾号 8376，用户ID ****7141）反映其于2025年02月20日在天猫商城（东芝家电旗舰店）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者丁**（手机尾号 8259，用户ID ****3207）反映其于2024年12月15日在天猫商城通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者熊**（手机尾号 5020，用户ID ****9507）反映其于2025年02月20日在京东商城通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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