【12315投诉公示】海底捞新增11件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者李**（手机尾号 1780，用户ID ****1487）反映其于2025年03月14日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者王**（手机尾号 1717，用户ID ****1636）反映其于2025年03月15日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者孙**（手机尾号 8891，用户ID ****8608）反映其于2025年03月23日通过现场购买淀粉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者梁**（手机尾号 2373，用户ID ****0217）反映其于2025年03月09日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者张**（手机尾号 9321，用户ID ****0667）反映其于2025年01月18日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者蒋**（手机尾号 9992，用户ID ****0856）反映其于2025年03月01日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者赵**（手机尾号 5220，用户ID ****7793）反映其于2025年03月15日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者柯**（手机尾号 1204，用户ID ****2473）反映其于2025年03月23日通过现场购买食堂服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者默**（手机尾号 2272，用户ID ****5580）反映其于2025年03月21日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者顾**（手机尾号 1135，用户ID ****0744）反映其于2025年03月21日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者姚**（手机尾号 3510，用户ID ****3644）反映其于2025年01月26日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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