【12315投诉公示】重庆百货新增4件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司永川商场

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者张**（手机尾号 2736，用户ID ****6897）反映其于2025年03月04日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者王**（手机尾号 3568，用户ID ****3038）反映其于2025年03月14日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者段**（手机尾号 0338，用户ID ****1941）反映其于2025年03月15日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者何**（手机尾号 9101，用户ID ****3750）反映其于2024年11月08日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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