【12315投诉公示】爱尔眼科新增3件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：麻阳县爱尔眼科医院

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者肖**（手机尾号 4364，用户ID ****8664）反映其于2025年03月02日通过现场购买眼科器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者聂**（手机尾号 1114，用户ID ****3573）反映其于2025年03月12日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者丰**（手机尾号 6555，用户ID ****8965）反映其于2025年02月24日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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