【12315投诉公示】周大福新增10件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者先**（手机尾号 5179，用户ID ****5046）反映其于2025年03月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者韦**（手机尾号 7785，用户ID ****8435）反映其于2025年03月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者先**（手机尾号 5805，用户ID ****9977）反映其于2025年03月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者徐**（手机尾号 0636，用户ID ****2130）反映其于2025年03月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者杨**（手机尾号 0511，用户ID ****4513）反映其于2025年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者李**（手机尾号 9469，用户ID ****1596）反映其于2025年03月25日在其他平台通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者李**（手机尾号 9469，用户ID ****1596）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者周**（手机尾号 8638，用户ID ****7201）反映其于2025年03月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者张**（手机尾号 0707，用户ID ****8443）反映其于2025年03月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者姚**（手机尾号 3320，用户ID ****3178）反映其于2025年03月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。