【12315投诉公示】海底捞新增12件投诉公示，涉及市场调节价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者戴**（手机尾号 0678，用户ID ****5778）反映其于2025年03月24日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者杨**（手机尾号 3822，用户ID ****6273）反映其于2025年03月22日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者程**（手机尾号 1582，用户ID ****7172）反映其于2025年02月07日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者肖**（手机尾号 8006，用户ID ****7932）反映其于2025年03月15日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者李**（手机尾号 8621，用户ID ****2617）反映其于2025年03月11日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者陈**（手机尾号 6131，用户ID ****5207）反映其于2025年03月13日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者王**（手机尾号 6061，用户ID ****1343）反映其于2025年03月20日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者谢**（手机尾号 3757，用户ID ****9044）反映其于2025年01月23日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者张**（手机尾号 5534，用户ID ****1378）反映其于2025年03月21日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者蔡**（手机尾号 2329，用户ID ****0285）反映其于2025年03月14日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者梁**（手机尾号 0970，用户ID ****0847）反映其于2025年02月17日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者张**（手机尾号 8866，用户ID ****5675）反映其于2025年03月13日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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