【12315投诉公示】老凤祥新增44件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增44件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥黄金饰品

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者王**（手机尾号 7535，用户ID ****5930）反映其于2025年03月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者戴**（手机尾号 2859，用户ID ****6417）反映其于2025年03月22日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者孙**（手机尾号 7558，用户ID ****6903）反映其于2025年03月24日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者韩**（手机尾号 6941，用户ID ****7817）反映其于2025年03月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者曾**（手机尾号 5816，用户ID ****8506）反映其于2025年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者刘**（手机尾号 9052，用户ID ****8792）反映其于2025年03月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者秦**（手机尾号 0252，用户ID ****7885）反映其于2025年03月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者洪**（手机尾号 7653，用户ID ****9384）反映其于2025年02月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者先**（手机尾号 0111，用户ID ****3412）反映其于2025年03月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者刘**（手机尾号 7118，用户ID ****4218）反映其于2025年03月15日在淘宝网通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者万**（手机尾号 3159，用户ID ****4988）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者女**（手机尾号 1004，用户ID ****5198）反映其于2025年01月19日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者女**（手机尾号 0046，用户ID ****5684）反映其于2025年03月21日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者吴**（手机尾号 3649，用户ID ****6218）反映其于2025年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者朱**（手机尾号 1172，用户ID ****6777）反映其于2025年03月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者邓**（手机尾号 6354，用户ID ****6883）反映其于2025年03月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者侯**（手机尾号 9516，用户ID ****8382）反映其于2025年03月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者杨**（手机尾号 2007，用户ID ****8408）反映其于2025年03月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者侯**（手机尾号 9516，用户ID ****8436）反映其于2025年03月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者张**（手机尾号 7674，用户ID ****8446）反映其于2025年03月22日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者耿**（手机尾号 1907，用户ID ****8458）反映其于2025年03月22日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者汪**（手机尾号 2985，用户ID ****8468）反映其于2025年03月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者田**（手机尾号 3774，用户ID ****0900）反映其于2013年12月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者魏**（手机尾号 7921，用户ID ****7911）反映其于2025年03月20日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者邓**（手机尾号 2950，用户ID ****6908）反映其于2025年03月17日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者安**（手机尾号 4527，用户ID ****2420）反映其于2025年02月24日在其他平台通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者先**（手机尾号 8443，用户ID ****2609）反映其于2025年03月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者杨**（手机尾号 6229，用户ID ****4142）反映其于2025年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者陈**（手机尾号 9303，用户ID ****3640）反映其于2025年03月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者赵**（手机尾号 2567，用户ID ****4187）反映其于2025年03月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者吴**（手机尾号 4986，用户ID ****4677）反映其于2025年03月24日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者汤**（手机尾号 3138，用户ID ****7908）反映其于2025年03月07日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者王**（手机尾号 8099，用户ID ****5741）反映其于2025年03月05日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者刘**（手机尾号 0661，用户ID ****7054）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者王**（手机尾号 8099，用户ID ****5741）反映其于2025年03月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者杨**（手机尾号 5048，用户ID ****9248）反映其于2025年02月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者文**（手机尾号 1572，用户ID ****1078）反映其于2025年03月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者某**（手机尾号 6901，用户ID ****0699）反映其于2025年03月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者张**（手机尾号 0125，用户ID ****0296）反映其于2025年03月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者女**（手机尾号 5640，用户ID ****0526）反映其于2025年03月21日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者官**（手机尾号 0325，用户ID ****1319）反映其于2025年03月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者陈**（手机尾号 3829，用户ID ****5351）反映其于2025年01月20日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者付**（手机尾号 0568，用户ID ****3608）反映其于2025年02月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者唐**（手机尾号 3522，用户ID ****7467）反映其于2025年03月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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