【12315投诉公示】永辉超市新增35件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，永辉超市新增35件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：永辉超市

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者郑**（手机尾号 3235，用户ID ****5775）反映其于2025年03月24日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者秦**（手机尾号 7040，用户ID ****6719）反映其于2025年03月17日通过现场购买调味海带（裙带菜）。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者秦**（手机尾号 7040，用户ID ****6719）反映其于2025年03月18日通过现场购买豆腐皮。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者王**（手机尾号 1316，用户ID ****7302）反映其于2025年03月15日在京东商城（永辉超市咸宁万达广场店）通过网购购买鸡蛋。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者黄**（手机尾号 0309，用户ID ****8032）反映其于2025年01月23日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者陈**（手机尾号 7280，用户ID ****8400）反映其于2025年03月24日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者陈**（手机尾号 7280，用户ID ****9027）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者叶**（手机尾号 1150，用户ID ****6283）反映其于2025年03月03日通过现场购买面包。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者洪**（手机尾号 5362，用户ID ****8935）反映其于2025年03月16日在饿了么（永辉超市（鲁谷店））通过网购购买面包。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者胡**（手机尾号 0395，用户ID ****9584）反映其于2025年03月04日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者罗**（手机尾号 0283，用户ID ****0754）反映其于2025年03月18日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者范**（手机尾号 0009，用户ID ****3438）反映其于2025年02月12日在美团网通过网购购买西式装饰蛋糕类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者张**（手机尾号 8848，用户ID ****2317）反映其于2025年01月19日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者冯**（手机尾号 7856，用户ID ****3193）反映其于2025年01月31日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者张**（手机尾号 2189，用户ID ****2495）反映其于2025年02月14日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者曹**（手机尾号 8619，用户ID ****4454）反映其于2025年02月05日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者贠**（手机尾号 5053，用户ID ****4675）反映其于2025年03月16日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者杨**（手机尾号 0383，用户ID ****7469）反映其于2025年01月23日通过现场购买锅具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者王**（手机尾号 7778，用户ID ****6305）反映其于2025年01月22日在其他平台通过网购购买速冻其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者王**（手机尾号 2822，用户ID ****7159）反映其于2025年03月19日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者不**（手机尾号 0933，用户ID ****7358）反映其于2025年01月25日通过现场购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者张**（手机尾号 0887，用户ID ****6802）反映其于2025年03月19日通过现场购买牛肉。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全问题，要求退赔费用
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者杨**（手机尾号 9576，用户ID ****3865）反映其于2025年03月17日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者刘**（手机尾号 0867，用户ID ****1840）反映其于2025年03月21日在其他平台通过网购购买饮用天然水。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者吕**（手机尾号 1391，用户ID ****0669）反映其于2025年03月16日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者郑**（手机尾号 3990，用户ID ****4917）反映其于2025年03月22日在饿了么（永辉超市（武侯新城吾悦广场店））通过网购购买草莓。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者梁**（手机尾号 3281，用户ID ****5101）反映其于2025年03月24日通过现场购买面包。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者李**（手机尾号 9653，用户ID ****7784）反映其于2025年03月22日在饿了么通过网购购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者刘**（手机尾号 8881，用户ID ****8792）反映其于2025年03月14日通过现场购买膨化豆制品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者李**（手机尾号 0309，用户ID ****9327）反映其于2025年03月20日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者张**（手机尾号 1541，用户ID ****1277）反映其于2025年03月23日通过现场购买韧性饼干。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者彭**（手机尾号 7673，用户ID ****1386）反映其于2025年01月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者周**（手机尾号 0158，用户ID ****1018）反映其于2025年03月25日在其他平台通过网购购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者王**（手机尾号 4642，用户ID ****3491）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者李**（手机尾号 4469，用户ID ****3858）反映其于2025年03月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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