【12315投诉公示】携程集团-S新增9件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者钟**（手机尾号 6293，用户ID ****2544）反映其于2025年01月24日在携程网通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者毛**（手机尾号 6460，用户ID ****5601）反映其于2025年01月24日在携程网（北京首都航空有限公司）通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者修**（手机尾号 3969，用户ID ****5720）反映其于2025年01月25日在携程网（海南航空）通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者黄**（手机尾号 1576，用户ID ****5486）反映其于2025年02月28日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者刘**（手机尾号 3548，用户ID ****4402）反映其于2025年01月23日在携程网通过网购购买境外景点。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者熊**（手机尾号 0603，用户ID ****4595）反映其于2025年01月23日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者赵**（手机尾号 8325，用户ID ****4779）反映其于2025年01月23日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者祝**（手机尾号 5263，用户ID ****8227）反映其于2025年03月24日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者钱**（手机尾号 6057，用户ID ****3852）反映其于2025年03月17日通过现场购买调制乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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