【12315投诉公示】巨子生物新增10件投诉公示，涉及销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者田**（手机尾号 0580，用户ID ****6480）反映其于2025年02月28日在天猫商城（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者朱**（手机尾号 4764，用户ID ****6023）反映其于2025年02月26日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者陈**（手机尾号 7304，用户ID ****6548）反映其于2025年03月03日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者王**（手机尾号 2502，用户ID ****6787）反映其于2025年03月05日在其他平台通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者董**（手机尾号 5746，用户ID ****7996）反映其于2025年03月08日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者朱**（手机尾号 7002，用户ID ****8078）反映其于2025年03月10日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者杨**（手机尾号 1023，用户ID ****9913）反映其于2025年03月12日在淘宝网（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者杨**（手机尾号 4200，用户ID ****8304）反映其于2025年03月13日在字节跳动（陕西巨子生物技术有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者张**（手机尾号 0412，用户ID ****8375）反映其于2025年03月13日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者韩**（手机尾号 7162，用户ID ****0407）反映其于2025年03月15日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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