【12315投诉公示】老凤祥新增20件投诉公示，涉及冒充合格产品问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者刘**（手机尾号 0120，用户ID ****8270）反映其于2025年03月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者张**（手机尾号 9228，用户ID ****8322）反映其于2025年03月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者张**（手机尾号 0606，用户ID ****7853）反映其于2025年03月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者刘**（手机尾号 2407，用户ID ****1452）反映其于2024年12月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者许**（手机尾号 3900，用户ID ****1626）反映其于2025年03月13日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者陈**（手机尾号 7206，用户ID ****2215）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者陈**（手机尾号 5981，用户ID ****6223）反映其于2025年03月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者王**（手机尾号 9242，用户ID ****7653）反映其于2025年03月26日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者邹**（手机尾号 6662，用户ID ****8891）反映其于2025年03月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月31日，消费者女**（手机尾号 0617，用户ID ****1789）反映其于2024年12月31日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者不**（手机尾号 4058，用户ID ****1697）反映其于2025年01月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者女**（手机尾号 6247，用户ID ****3196）反映其于2025年03月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者女**（手机尾号 9289，用户ID ****6939）反映其于2025年02月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者李**（手机尾号 0976，用户ID ****7154）反映其于2025年03月15日通过现场购买石英手表。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者曹**（手机尾号 2804，用户ID ****1709）反映其于2025年03月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者吴**（手机尾号 2176，用户ID ****1172）反映其于2025年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者姜**（手机尾号 6500，用户ID ****9905）反映其于2025年03月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者李**（手机尾号 8189，用户ID ****2372）反映其于2022年03月21日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者李**（手机尾号 2999，用户ID ****2897）反映其于2025年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者李**（手机尾号 1776，用户ID ****7308）反映其于2025年03月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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