【12315投诉公示】特步国际新增5件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，特步国际新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：特步专卖店

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者焦**（手机尾号 9892，用户ID ****4877）反映其于2025年01月18日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者张**（手机尾号 3451，用户ID ****9648）反映其于2025年03月18日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者王**（手机尾号 5584，用户ID ****8653）反映其于2025年03月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者袁**（手机尾号 7080，用户ID ****0385）反映其于2025年03月23日通过现场购买旅游鞋。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者付**（手机尾号 0006，用户ID ****5250）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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