【12315投诉公示】中国黄金新增3件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团建设有限公司南方分公司

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者陈**（手机尾号 7364，用户ID ****2372）反映其于2025年03月15日在其他平台（中国黄金）通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者曹**（手机尾号 5167，用户ID ****0017）反映其于2025年03月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者王**（手机尾号 0676，用户ID ****3692）反映其于2025年03月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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