【12315投诉公示】中国利郎新增10件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者张**（手机尾号 1688，用户ID ****2138）反映其于2025年03月19日通过现场购买皮衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者辛**（手机尾号 7888，用户ID ****3839）反映其于2025年03月24日在淘宝网通过网购购买皮带。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者马**（手机尾号 7771，用户ID ****3782）反映其于2025年03月18日在字节跳动（利郎 LESS IS MORE官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者张**（手机尾号 0001，用户ID ****6498）反映其于2025年03月23日通过现场购买其他裤子。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者王**（手机尾号 0319，用户ID ****8512）反映其于2025年03月24日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者李**（手机尾号 0637，用户ID ****8229）反映其于2025年03月23日通过现场购买t恤。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者李**（手机尾号 6188，用户ID ****8840）反映其于2025年03月21日通过现场购买t恤。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者王**（手机尾号 2015，用户ID ****8941）反映其于2025年03月21日通过现场购买西装。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者王**（手机尾号 6959，用户ID ****2214）反映其于2025年03月24日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者吴**（手机尾号 2722，用户ID ****5828）反映其于2025年01月24日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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