【12315投诉公示】海底捞新增14件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞(时代海岸店)

• 投诉基本信息：2025年01月29日，消费者先**（手机尾号 2241，用户ID ****4616）反映其于2025年01月29日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者朱**（手机尾号 1253，用户ID ****2474）反映其于2025年02月23日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者焦**（手机尾号 2716，用户ID ****6441）反映其于2025年03月18日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者腾**（手机尾号 6750，用户ID ****0592）反映其于2025年03月13日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者腾**（手机尾号 6750，用户ID ****0592）反映其于2025年03月13日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者曲**（手机尾号 1297，用户ID ****2313）反映其于2025年03月26日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者矫**（手机尾号 5953，用户ID ****3687）反映其于2025年03月20日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者李**（手机尾号 4337，用户ID ****6508）反映其于2025年03月09日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者杨**（手机尾号 6068，用户ID ****0007）反映其于2025年03月24日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者周**（手机尾号 0197，用户ID ****7616）反映其于2025年03月22日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者陈**（手机尾号 3350，用户ID ****4942）反映其于2025年03月11日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者龚**（手机尾号 3539，用户ID ****1204）反映其于2025年03月27日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者张**（手机尾号 2777，用户ID ****7169）反映其于2025年03月23日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者孙**（手机尾号 3696，用户ID ****6719）反映其于2025年02月01日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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