【12315投诉公示】携程集团-S新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者袁**（手机尾号 5369，用户ID ****2785）反映其于2025年03月12日在携程网（广州熙米影寓）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者罗**（手机尾号 0908，用户ID ****2696）反映其于2025年03月24日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者陈**（手机尾号 7573，用户ID ****2746）反映其于2025年03月21日在携程网（舒柏湾公寓）通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者童**（手机尾号 4321，用户ID ****9580）反映其于2025年03月25日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。