【12315投诉公示】中国黄金新增5件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团四川有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者刘**（手机尾号 1034，用户ID ****4337）反映其于2025年02月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者何**（手机尾号 1341，用户ID ****2870）反映其于2025年03月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者徐**（手机尾号 2389，用户ID ****3446）反映其于2025年03月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者刘**（手机尾号 3289，用户ID ****0008）反映其于2025年03月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者陈**（手机尾号 3656，用户ID ****4903）反映其于2025年03月27日通过现场购买旧货交易服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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