【12315投诉公示】德尔玛新增9件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，德尔玛新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广东德尔玛科技股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月01日，消费者梁**（手机尾号 5667，用户ID ****0455）反映其于2025年02月01日在天猫商城通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者周**（手机尾号 9627，用户ID ****8483）反映其于2025年02月07日在字节跳动（德尔玛官方旗舰店）通过网购购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者刘**（手机尾号 8272，用户ID ****8703）反映其于2025年02月07日在字节跳动（德尔玛官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者王**（手机尾号 6719，用户ID ****3164）反映其于2025年02月08日在天猫商城（德尔玛旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者谢**（手机尾号 5525，用户ID ****2050）反映其于2025年02月08日在字节跳动（德尔玛官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者牟**（手机尾号 4520，用户ID ****5291）反映其于2024年06月05日在其他（0）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者赵**（手机尾号 6682，用户ID ****8046）反映其于2024年01月01日在天猫商城（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者郑**（电话尾号 5837，用户ID ****1093）反映其于2025年03月15日在其他（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者卢**（手机尾号 5494，用户ID ****1565）反映其于2023年03月18日在其他（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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