【12315投诉公示】老凤祥新增29件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥黄金

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者徐**（手机尾号 8333，用户ID ****9739）反映其于2025年03月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者李**（手机尾号 4814，用户ID ****2798）反映其于2025年03月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者李**（手机尾号 9033，用户ID ****2237）反映其于2025年03月27日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者刘**（手机尾号 5627，用户ID ****3123）反映其于2025年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者杜**（手机尾号 6348，用户ID ****3996）反映其于2025年03月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者高**（手机尾号 0183，用户ID ****4536）反映其于2025年03月22日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者毋**（手机尾号 1719，用户ID ****4441）反映其于2025年03月19日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者张**（手机尾号 9551，用户ID ****5004）反映其于2025年03月02日在字节跳动通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者钟**（手机尾号 6056，用户ID ****5585）反映其于2025年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者吴**（手机尾号 6402，用户ID ****5755）反映其于2025年03月14日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者邹**（手机尾号 4345，用户ID ****8632）反映其于2025年03月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者李**（手机尾号 6077，用户ID ****0564）反映其于2025年02月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者樊**（手机尾号 2351，用户ID ****0699）反映其于2025年02月05日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者曾**（手机尾号 1929，用户ID ****1777）反映其于2025年03月18日通过现场购买电脑台。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者吴**（手机尾号 3716，用户ID ****2118）反映其于2025年03月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者白**（手机尾号 5153，用户ID ****9711）反映其于2025年03月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者乔**（手机尾号 9268，用户ID ****3320）反映其于2025年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者徐**（手机尾号 2898，用户ID ****2440）反映其于2025年03月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者王**（手机尾号 4970，用户ID ****7521）反映其于2024年10月22日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者白**（手机尾号 2098，用户ID ****6432）反映其于2025年03月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者女**（手机尾号 3024，用户ID ****7127）反映其于2025年03月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者励**（手机尾号 5081，用户ID ****6757）反映其于2025年03月11日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者李**（手机尾号 7840，用户ID ****8404）反映其于2025年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者杨**（手机尾号 8898，用户ID ****8660）反映其于2025年03月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求更换，修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者范**（手机尾号 7719，用户ID ****8244）反映其于2025年02月22日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者不**（手机尾号 5945，用户ID ****4217）反映其于2025年03月23日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者陈**（手机尾号 8347，用户ID ****5316）反映其于2025年03月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者李**（手机尾号 5688，用户ID ****7044）反映其于2025年03月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者周**（手机尾号 8171，用户ID ****9545）反映其于2025年03月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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