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【12315投诉公示】珀莱雅新增2件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-04-02 08:53:38

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅（浙江）化妆品有限公司

投诉基本信息：2025年03月11日，消费者孙**（手机尾号 3835，用户ID ****3800）反映其于2025年03月11日在天猫商城（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：双方自行和解

被投诉企业：杭州珀莱雅贸易有限公司

投诉基本信息：2025年03月18日，消费者李**（手机尾号 7129，用户ID ****9513）反映其于2025年03月08日在其他平台（抖音珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买面部护理。
投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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