【12315投诉公示】神州数码新增4件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者王**（手机尾号 1607，用户ID ****4252）反映其于2025年03月17日在其他平台（戴尔中国）通过网购购买电脑台。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者王**（手机尾号 1607，用户ID ****4252）反映其于2023年03月17日在其他平台通过网购购买电脑学习机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者罗**（手机尾号 7841，用户ID ****1991）反映其于2025年03月30日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者杨**（手机尾号 1219，用户ID ****0477）反映其于2025年03月30日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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