【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：天津国美电器有限公司南楼店

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者高**（手机尾号 7665，用户ID ****7749）反映其于2025年03月23日通过现场购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者郭**（手机尾号 1788，用户ID ****9977）反映其于2025年03月22日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者王**（手机尾号 6580，用户ID ****0357）反映其于2025年03月27日通过现场购买双桶洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者崔**（手机尾号 6818，用户ID ****3253）反映其于2025年03月29日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者李**（手机尾号 8245，用户ID ****8443）反映其于2025年03月29日通过现场购买豆浆机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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