【12315投诉公示】长城汽车新增8件投诉公示，涉及不符合国家强制性标准问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长城汽车股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者金**（手机尾号 2223，用户ID ****1126）反映其于2025年02月13日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求修理，更换，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者李**（手机尾号 6071，用户ID ****9995）反映其于2025年02月17日在其他平台（杭州益鹏汽车有限公司）通过网购购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者赵**（手机尾号 6502，用户ID ****1214）反映其于2025年02月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者李**（手机尾号 1296，用户ID ****0694）反映其于2025年02月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者洪**（手机尾号 7570，用户ID ****1350）反映其于2025年02月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者徐**（手机尾号 6212，用户ID ****2084）反映其于2025年02月25日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者张**（手机尾号 1623，用户ID ****5878）反映其于2025年03月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者耿**（手机尾号 4444，用户ID ****2062）反映其于2025年03月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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