【12315投诉公示】东风股份新增13件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，东风股份新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：东风汽车有限公司东风日产乘用车公司

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者蔡**（手机尾号 7035，用户ID ****7535）反映其于2025年01月22日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者赵**（手机尾号 4568，用户ID ****5880）反映其于2025年01月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月27日，消费者严**（手机尾号 9620，用户ID ****6760）反映其于2025年01月27日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月30日，消费者刘**（手机尾号 5532，用户ID ****7670）反映其于2025年01月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月31日，消费者苗**（手机尾号 8188，用户ID ****8450）反映其于2025年01月31日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者职**（手机尾号 5003，用户ID ****8828）反映其于2025年02月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者韩**（手机尾号 2750，用户ID ****9265）反映其于2025年02月05日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者刘**（手机尾号 8789，用户ID ****5642）反映其于2025年02月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者陈**（手机尾号 6273，用户ID ****4734）反映其于2024年12月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者贾**（手机尾号 0333，用户ID ****0302）反映其于2025年03月30日通过现场购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者梅**（手机尾号 1053，用户ID ****7821）反映其于2025年04月03日通过现场购买货车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者王**（手机尾号 1511，用户ID ****5019）反映其于2024年06月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者刘**（手机尾号 5768，用户ID ****7583）反映其于2025年04月07日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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