【12315投诉公示】长城汽车新增5件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长城汽车股份有限公司徐水哈弗销售分公司

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者刘**（手机尾号 9646，用户ID ****7689）反映其于2025年03月02日通过现场购买音视频及导航。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者王**（手机尾号 6533，用户ID ****7327）反映其于2025年03月09日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者朱**（手机尾号 5533，用户ID ****7386）反映其于2025年03月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者曹**（手机尾号 0246，用户ID ****9151）反映其于2025年03月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者王**（手机尾号 0085，用户ID ****5756）反映其于2025年03月23日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求重做。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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