【12315投诉公示】海底捞新增13件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者孙**（手机尾号 2263，用户ID ****7700）反映其于2025年03月23日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者彭**（手机尾号 2777，用户ID ****1362）反映其于2025年03月25日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者许**（手机尾号 3458，用户ID ****0560）反映其于2025年03月15日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月04日，消费者周**（手机尾号 2458，用户ID ****2152）反映其于2025年04月03日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者黄**（手机尾号 6741，用户ID ****2714）反映其于2025年03月27日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者杨**（手机尾号 6574，用户ID ****4502）反映其于2025年03月30日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者李**（手机尾号 5171，用户ID ****4615）反映其于2025年04月03日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者蒋**（手机尾号 6565，用户ID ****5180）反映其于2025年03月13日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月09日，消费者王**（手机尾号 7310，用户ID ****2103）反映其于2025年04月09日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者宋**（手机尾号 8819，用户ID ****7050）反映其于2025年04月04日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者晏**（手机尾号 4295，用户ID ****7535）反映其于2025年04月02日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者先**（手机尾号 2886，用户ID ****8518）反映其于2025年04月05日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者李**（手机尾号 4806，用户ID ****0037）反映其于2025年04月05日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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