【12315投诉公示】携程集团-S新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司广州分公司

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者池**（手机尾号 8502，用户ID ****9903）反映其于2025年03月27日在携程网通过网购购买公路客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者何**（手机尾号 5299，用户ID ****3615）反映其于2025年03月26日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者杨**（手机尾号 2809，用户ID ****3716）反映其于2025年03月18日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者闵**（手机尾号 8508，用户ID ****4857）反映其于2024年12月24日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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