【12315投诉公示】顾家家居新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：顾家家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者吴**（手机尾号 3985，用户ID ****3533）反映其于2025年03月11日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者纪**（手机尾号 1325，用户ID ****1158）反映其于2025年03月17日在其他平台（顾家家居股份有限公司）通过网购购买椅子。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者刘**（手机尾号 0949，用户ID ****0447）反映其于2025年03月18日通过现场购买茶几。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月10日，消费者王**（手机尾号 6089，用户ID ****9809）反映其于2025年04月05日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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