【12315投诉公示】顾家家居新增5件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：顾家家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者杨**（手机尾号 8211，用户ID ****9232）反映其于2024年12月31日通过现场购买其他板材。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求重做，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者杨**（手机尾号 8211，用户ID ****5334）反映其于2025年04月07日通过现场购买家具制作服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月10日，消费者钟**（手机尾号 7942，用户ID ****7195）反映其于2025年04月10日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月11日，消费者尤**（手机尾号 2280，用户ID ****1850）反映其于2025年04月11日通过现场购买桌子。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月15日，消费者虞**（手机尾号 0891，用户ID ****3649）反映其于2024年11月15日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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