【12315投诉公示】重庆百货新增3件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司阳光世纪购物中心

• 投诉基本信息：2025年04月13日，消费者刘**（手机尾号 9820，用户ID ****1569）反映其于2025年04月13日通过现场购买其他儿童服装。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月15日，消费者黄**（手机尾号 8471，用户ID ****1737）反映其于2025年04月15日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月18日，消费者李**（手机尾号 0003，用户ID ****2308）反映其于2025年04月07日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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