【12315投诉公示】格力电器新增26件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，格力电器新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者郝**（手机尾号 0893，用户ID ****5330）反映其于2025年03月31日在京东商城（格力（GREE）1。5匹 云锦三代 新1级能效变频壁挂式卧室空调挂机 搭载冷酷外机 KFR-35GW）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月14日，消费者闵**（手机尾号 3730，用户ID ****5525）反映其于2025年04月14日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月11日，消费者王**（手机尾号 2569，用户ID ****5808）反映其于2025年04月11日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月11日，消费者丁**（手机尾号 3048，用户ID ****6889）反映其于2020年05月01日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者丁**（手机尾号 3048，用户ID ****6889）反映其于2020年06月06日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者丁**（手机尾号 3048，用户ID ****6889）反映其于2020年06月06日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月06日，消费者张**（手机尾号 0828，用户ID ****7392）反映其于2025年04月06日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者滕**（手机尾号 1989，用户ID ****5243）反映其于2025年04月05日通过现场购买其他安装修缮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者刁**（手机尾号 9392，用户ID ****7858）反映其于2025年03月14日在京东商城（格力京东自营官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月04日，消费者张**（手机尾号 5283，用户ID ****9375）反映其于2025年04月04日在京东商城通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者石**（手机尾号 6116，用户ID ****9986）反映其于2025年04月08日在京东商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者宫**（手机尾号 4110，用户ID ****8348）反映其于2025年04月01日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者耿**（手机尾号 8710，用户ID ****0454）反映其于2025年03月04日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者周**（手机尾号 0195，用户ID ****0043）反映其于2024年12月10日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月11日，消费者李**（手机尾号 2286，用户ID ****9699）反映其于2025年04月11日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者刘**（手机尾号 1423，用户ID ****1600）反映其于2025年03月27日在京东商城（格力）通过网购购买抽奖销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者郭**（手机尾号 7666，用户ID ****1860）反映其于2025年03月21日通过现场购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者郭**（手机尾号 0655，用户ID ****2146）反映其于2025年03月29日在京东商城（格力董明珠店）通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者潘**（手机尾号 4288，用户ID ****3087）反映其于2025年03月30日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者李**（手机尾号 1419，用户ID ****2763）反映其于2025年03月28日在京东商城通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者陈**（手机尾号 8955，用户ID ****3092）反映其于2025年03月28日在国美商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，重做，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者邓**（手机尾号 8237，用户ID ****7146）反映其于2025年04月03日在拼多多（格力电器）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者陈**（手机尾号 0613，用户ID ****7341）反映其于2025年02月03日通过现场购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者刘**（手机尾号 6066，用户ID ****7541）反映其于2025年02月09日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者陈**（手机尾号 2106，用户ID ****7772）反映其于2025年03月13日在京东商城通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者徐**（手机尾号 0806，用户ID ****7889）反映其于2025年03月23日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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