【12315投诉公示】携程集团-S新增5件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者刘**（手机尾号 1520，用户ID ****3027）反映其于2025年04月20日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者邱**（手机尾号 3577，用户ID ****8128）反映其于2025年04月12日在其他平台通过网购购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在认证认可->其他认证认可问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者王**（手机尾号 2286，用户ID ****2499）反映其于2025年02月18日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者李**（手机尾号 4475，用户ID ****7946）反映其于2025年02月23日在携程网通过网购购买度假村服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者周**（手机尾号 9996，用户ID ****4642）反映其于2025年02月14日在携程网通过网购购买境外导游。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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