【12315投诉公示】红星美凯龙新增18件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司武汉竹叶山分公司

• 投诉基本信息：2025年04月14日，消费者周**（手机尾号 5638，用户ID ****6126）反映其于2025年04月15日通过现场购买房屋修缮。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者钱**（手机尾号 5552，用户ID ****0968）反映其于2025年04月10日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者张**（手机尾号 6541，用户ID ****1408）反映其于2025年04月21日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者徐**（手机尾号 4221，用户ID ****1677）反映其于2025年04月11日通过现场购买实木地板。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者吴**（手机尾号 4587，用户ID ****1999）反映其于2025年04月15日通过现场购买复合木地板。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者吴**（手机尾号 1776，用户ID ****2588）反映其于2025年01月15日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者张**（手机尾号 6785，用户ID ****2892）反映其于2025年04月16日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者郁**（手机尾号 3336，用户ID ****3187）反映其于2025年04月18日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者郑**（手机尾号 6542，用户ID ****3571）反映其于2025年04月21日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者周**（手机尾号 3587，用户ID ****3823）反映其于2025年04月18日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者陆**（手机尾号 9645，用户ID ****4315）反映其于2025年04月21日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者钱**（手机尾号 9625，用户ID ****4550）反映其于2025年04月09日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者孙**（手机尾号 4854，用户ID ****4834）反映其于2025年04月07日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者曲**（手机尾号 5261，用户ID ****5053）反映其于2025年04月15日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者万**（手机尾号 8898，用户ID ****5117）反映其于2025年04月22日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者王**（手机尾号 3211，用户ID ****5256）反映其于2025年04月23日通过现场购买陶瓷砖。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者龙**（手机尾号 8887，用户ID ****5448）反映其于2025年04月23日通过现场购买实木地板。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月24日，消费者朱**（手机尾号 5484，用户ID ****5622）反映其于2025年04月24日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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