【12315投诉公示】阿里健康新增12件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者方**（手机尾号 5134，用户ID ****0413）反映其于2025年02月17日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买有源植入器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者胡**（手机尾号 1622，用户ID ****0479）反映其于2025年03月02日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者刘**（手机尾号 3153，用户ID ****6822）反映其于2025年03月01日在阿里健康通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者杨**（手机尾号 3845，用户ID ****0692）反映其于2025年02月28日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者项**（手机尾号 8160，用户ID ****0826）反映其于2025年03月01日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者王**（手机尾号 0155，用户ID ****0908）反映其于2025年03月03日在天猫商城通过网购购买软胶囊剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者王**（手机尾号 1084，用户ID ****1013）反映其于2025年03月04日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁公司）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求重做，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者钱**（手机尾号 0365，用户ID ****0574）反映其于2025年03月27日在天猫商城通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月09日，消费者曾**(手机尾号 9964，用户ID ****1442)反映其于2025年04月09日在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买茶剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->不正当竞争->虚假宣传，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者张**（手机尾号 0058，用户ID ****8313）反映其于2025年04月01日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月17日，消费者陈**（手机尾号 3129，用户ID ****8331）反映其于2025年04月17日在阿里健康（广州空港阿里健康大药房有限公司）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月18日，消费者闫**（手机尾号 0681，用户ID ****5563）反映其于2025年04月18日在其他平台通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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