【12315投诉公示】老凤祥新增16件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥(三原万达广场店)

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者唐**（手机尾号 6661，用户ID ****1198）反映其于2025年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月22日，消费者陈**（手机尾号 8285，用户ID ****3168）反映其于2025年04月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者李**（手机尾号 0125，用户ID ****3550）反映其于2025年04月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者姚**（手机尾号 0893，用户ID ****4083）反映其于2025年04月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者张**（手机尾号 3582，用户ID ****4205）反映其于2024年11月25日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者方**（手机尾号 6501，用户ID ****6523）反映其于2025年04月20日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理，退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月23日，消费者金**（手机尾号 8822，用户ID ****7494）反映其于2025年03月10日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月18日，消费者郭**（手机尾号 0666，用户ID ****9631）反映其于2025年04月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求重做。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月20日，消费者司**（手机尾号 5982，用户ID ****7841）反映其于2021年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在专利->假冒专利行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者麦**（手机尾号 8585，用户ID ****5661）反映其于2025年02月13日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月18日，消费者朱**（手机尾号 4974，用户ID ****6728）反映其于2025年04月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者周**（手机尾号 3191，用户ID ****1489）反映其于2025年04月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月25日，消费者先**（手机尾号 2830，用户ID ****4515）反映其于2025年04月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月18日，消费者刘**（手机尾号 0829，用户ID ****6598）反映其于2025年04月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者孙**（手机尾号 0521，用户ID ****6652）反映其于2025年04月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月15日，消费者陈**（手机尾号 9510，用户ID ****0897）反映其于2025年04月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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